DE UN UNIVERSO DE 22 MIL PRODUCTORES APENAS EL DIEZ POR CIENTO DE INTERMEDIARIOS DE SEGUROS MANEJA SISTEMAS DE INFORMACION.

"El productor que no se ponga a la par de las tecnologías podrá ser desplazado del mercado", indicó el Vicepresidente de Cavencor, Juan Raúl Alamo. En corretaje de seguros la automatización es indispensable.

Todos los profesionales saben que es imprescindible la aplicación de nuevas tecnologías para obtener mejores resultados y mayor eficiencia en la actividad que se desempeña, pero cada quien posterga su utilización. Así lo apreciamos en el sector asegurador, donde tan sólo el diez por ciento de intermediarios posee sistemas tecnológicos, de un total cercano a los 22 mil.

Este planteamiento fue expuesto por el Vicepresidente de la Cámara de Corredores de Reaseguros, CAVENCOR, Juan Raúl Alamo, al consultarle su opinión sobre la importancia del uso de nuevas tecnologías en el sector seguros, por parte de los productores-asesores.

"En la medida en que los productores hagan uso de la tecnología disponible y actualizada, sin duda, podrán ser aún más competitivos. Y sería todavía más conveniente que las utilice de manera gerencial y no directamente, es decir el productor debe contar con una persona dedicada al manejo del computador para que le sirva de apoyo en la oficina, mientras, él está en la calle captando nuevos clientes".

En este sentido, Alamo recomienda la adquisición de un equipo micro aunque sea el más sencillo del mercado, someterse a un plan de entrenamiento básico que, según nuestro entrevistado, requiere por lo menos un mínimo de ocho horas en dos sesiones. Todo esto para comenzar a incursionar en la informática aplicada al corretaje de seguros.

BENEFICIOS TECNOLÓGICOS

Entre los beneficios que brindan los avances tecnológicos para el intermediario de seguros, Juan Raúl Alamo enumeró los siguientes:

- Control de volúmenes de primas, cartera, comisiones; ahorro de tiempo en la oficina; mejor imagen ante los clientes y eficiencia general en el servicio.

EL PRODUCTOR-ASESOR NO SERÁ SUSTITUIDO POR LA TECNOLOGÍA

Alamo consideró lejana la posibilidad de que la figura del intermediario de seguros sea sustituida o desplazada en el mercado debido a los avances tecnológicos, pues este seguir ejerciendo su función de asesor independientemente de que existan nuevos sistemas. "En todo caso la eliminación del intermediario pudiera producirse en ramos masivos, como el seguro de responsabilidad civil de vehículos, pero nunca en los más complejos que son la mayoría".

No obstante, advirtió que el productor deber interesarse por conocer y utilizar los avances tecnológicos para estar a la par de los cambios del país y evitar ser marginado en el mercado. Como ejemplo citó el hecho de que en el corretaje de reaseguros es indispensable el uso de la tecnología.

"En estos tiempos modernos donde los avances de la informática han adquirido significativa relevancia, en lo concerniente a competitividad y eficiencia, un sector de servicios como la industria del seguro no puede quedarse atrás tecnológicamente; por cuanto compromete su rentabilidad y productividad. Claro está, existen áreas o servicios en los cuales cobra mayor trascendencia el uso de la tecnología. Por ejemplo: en seguros cometer un error o una deficiencia puede ocasionar la pérdida del cliente; pero en reaseguros cualquier error podría hacer caer el mercado completo".

A manera de conclusión, Juan Raúl Alamo sentenció..."El analfabeto del futuro, pudiera ser aquel que no sepa usar la tecnología de informática".

Fuente: Revista Colegio en Acción. Año V. N° 29 Septiembre 1.997